Гарантийный срок. Маркировка продукции
Все товары, представленные на сайте GDEMOI.RU, имеют гарантию фирмы-производителя сроком 12 месяцев.
Каждое изделие имеет серийный номер, который нанесен на корпусе и коробке. Устройства могут иметь защитные гарантийные пломбы.
Дата и место продажи отмечается продавцом на последней странице инструкции. В случае отсутствия такой отметки, датой начала использования изделия может быть признана дата его активации в Интернет-системе ГдеМои.
Возврат продукции для замены или ремонта
Возврат для ремонта или замены производится компании-дилеру, у которого приобретено оборудование, или непосредственно в компанию ГдеМои.
Возвращаемое изделие должно иметь оригинальную комплектацию и упаковку, целую гарантийную маркировку и пломбы. При необходимости пользователь обеспечивает дополнительную внешнюю упаковку для обеспечения сохранности устройства при транспортировке.
- Неисправное оборудование доставляется Поставщику за счет Покупателя курьером или автотранспортной компанией по адресам: 107045 г. Москва, ул. Малый Головин переулок, дом 5, этаж 5 или 620014, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Хохрякова, д. 74, офис 1202 или отправляется федеральной почтой по адресу: 620014, г.Екатеринбург, а/я 536.
- После ремонта (или замены) Оборудование отправляет Поставщик за свой счет. В случае, если оборудование требует установки в сервисном центре, демонтаж бракованного оборудования и монтаж замененного оборудования выполняется силами или за счет Покупателя.
Нарушения условий гарантии
Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:
- из-за неправильной эксплуатации;
- из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
- из-за небрежного обращения;
- из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
- вследствие электростатических разрядов и ударов молнии;
- при наличии механических повреждений, загрязнений или следов жидкостей;
- в случае ремонта неуполномоченными лицами.
Не является дефектом нестабильный прием GSM-сигнала на границе зоны обслуживания оператора сотовой связи и других местах неуверенного приема.