GPS-контроль объектов на карте — базовый функционал системы мониторинга ГдеМои. А можно ли автоматизировано делиться информацией о местоположении с клиентами и другими заинтересованными лицами? Да, и в этом помогут гео-ссылки — специальный плагин, который позволит без программирования транслировать местоположение объектов на сайте, в приложении или окне браузера.
Гео-ссылки — простой способ делиться местоположением
Гео-ссылки могут быть востребованы в доставках, грузоперевозках на большие расстояния, а также при транспортировке товаров, чувствительных к температурным изменениям. Нашим действующим клиентам функционал гео-ссылок знаком по веб-локатору: новый инструмент стал более удобным и современным.
Гео-ссылки позволяют в реальном времени транслировать местоположение ваших объектов и сотрудников. Это гибкий инструмент, так как он позволяет выбирать, какие передавать параметры:
- количество объектов: один или несколько,
- данные об авто: марку и госномер,
- контакты водителя,
- параметры с датчиков, например, температуру в рефрижераторе,
- исторические данные о перемещениях.
Для каждой гео-ссылки можно настроить срок действия: определенный период или бессрочно, а также указать, в каких геозонах будет работать трансляция местоположения.
Предоставить доступ к местоположению можно через ссылку, она открывается в браузере по умолчанию. Также можно встроить гео-ссылку на сайт или в мобильное приложение через автоматически сгенерированный HTML-код.
Создание гео-ссылки занимает несколько минут и не требует специальных навыков. Как наши клиенты из разных сфер используют гео-ссылки, поделимся в следующих разделах.
Кейс Novotel: онлайн-локация трансфера в Шереметьево
Многие гости ценят Novotel в том числе из-за близости к аэропорту Шереметьево. Особенность сервиса — в предоставлении бесплатного трансфера из/до терминалов В и C. Для отображения текущего местоположения автобуса в отеле используют функционал гео-ссылок.
Ранее клиенты отеля не понимали, как выяснить сроки прибытия трансфера и не использовали это преимущество отеля. Для улучшения клиентского сервиса на сайт отеля добавили плагин с гео-ссылкой, а в зоне Novotel в терминалах В и C аэропорта Шереметьево размещены экраны с трансляцией. Теперь клиенты могут посмотреть, где находится шаттл, и рассчитать свое время.
Кейс «Впрокат»: отслеживание доставки без нагрузки на менеджеров
«Впрокат» — компания из Новосибирска, которая занимается организацией мероприятий и предоставляет оборудование в аренду. Функционал гео-ссылок в компании используют для информирования клиентов о сроках прибытия курьера с заказом.
Раньше информированием занимались менеджеры, которым с вопросом о сроках звонили клиенты. Менеджеру необходимо было найти, кто из водителей везет заказ, связаться с ним, а после перезвонить клиенту. Все это создавало дополнительную нагрузку. Теперь каждому клиенту компания предоставляет доступ к онлайн-карте на своем сайте, через которую можно отследить заказ.
Компании удалось не только сделать процесс доставки прозрачным для клиентов, но и лучше организовать работу курьеров, контролировать их загрузку в течение дня.
Кейс «Ноябрьской автошколы»: мониторинг прибытия авто и трансляция маршрута
Ноябрьская автошкола в ЯНАО активно цифровизирует обучение, чтобы сделать сервис удобным для клиентов. Занятия можно посещать онлайн, а для тренировки навыков вождения не обязательно приезжать к автошколе — преподаватель приедет сам.
Благодаря гео-ссылкам на сайте можно посмотреть местоположение учебного автомобиля и изучить маршрут следования в ожидании своего занятия.
Подключите гео-ссылки в ГдеМои
Гео-ссылки — удобный функционал, чтобы показывать клиентам, где находятся выбранные объекты. Простота работы позволяет использовать инструмент вне зависимости от размера бизнеса, а гибкость настройки поможет адаптировать его под вашу компанию. Функционал доступен в основном меню интерфейса для клиентов, начиная с тарифа «Групповой».
Если у вас остались вопросы о гео-ссылках, воспользуйтесь справочной информацией или свяжитесь с нашими менеджерами для консультации.
